Avant de finaliser votre réservation, merci de prendre connaissance des informations suivantes concernant votre accueil et votre séjour à Iparra.

Durée du séjour
L’hôte ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un droit de maintien dans les lieux à l’issue de la période de location.

Confirmation de réservation
La réservation devient effective uniquement après confirmation par courrier ou email, et est garantie par le versement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour. Cet acompte est déductible du solde. La réservation est maintenue jusqu’à 19 h le jour de votre arrivée.

Annulation par le client
En cas d’annulation, merci de nous informer :

• Plus de 30 jours avant votre arrivée : l’acompte de 30 % vous est intégralement restitué.
  
• Entre 15 et 30 jours avant votre arrivée : l’acompte est conservé.
  
• Moins de 15 jours avant votre arrivée : le séjour est dû en totalité.
  

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier).
Sans appel de votre part avant 19 h le jour de votre arrivée, la réservation sera annulée. L’acompte reste acquis et le solde du séjour sera exigé.
Si nous réussissons à relouer votre chambre, votre acompte vous sera restitué.

Annulation par le propriétaire
En cas d’annulation de notre part, vous serez informé par lettre recommandée, et l’acompte vous sera intégralement remboursé.

Séjour écourté
Si vous écourtez votre séjour :

• Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. La première nuit non utilisée reste due.
  
• Pour toute interruption non signalée dans ce délai, l’intégralité du séjour sera facturée à titre de dédommagement.
  

Arrivée et départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 17 h le jour de votre arrivée et doivent être libérées avant 10 h 30 le jour de votre départ.
  
• Les arrivées s’effectuent entre 17 h et 19 h. Si vous prévoyez d’arriver après 19 h, merci de nous prévenir.
  
• Les arrivées après 22 h ne seront pas honorées.
  

Règlement du séjour
Le solde du séjour est à régler à votre arrivée par carte bancaire ou en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Taxe de séjour
La taxe de séjour est incluse dans le prix de la chambre et s’élève à 1,15 € par nuit et par personne (exonération pour les mineurs).

Utilisation des lieux

• Merci de respecter le caractère paisible des lieux.
  
• Les chambres ne sont pas prévues pour faire la lessive ou prendre des repas.
  
• Il est strictement interdit de fumer dans la maison et dans les chambres.
  

Capacité

• Chaque chambre est prévue pour un maximum de deux personnes.
  
• Les chambres ne sont pas adaptées pour accueillir de jeunes enfants.
  
• Si le nombre de personnes dépasse celui convenu lors de la réservation, le propriétaire se réserve le droit de refuser les hôtes supplémentaires, sans remboursement possible.
  

Animaux

• Les animaux ne sont pas admis.
  
• En cas de non-respect de cette règle, le séjour sera annulé sans remboursement.
  

Sécurité

• Le parking est sous vidéoprotection 24 h/24 conformément à la loi n°95.73 du 21 janvier 1995, modifiée par la loi n°2011.267 du 14 mars 2011. Pour toute demande relative au droit à l’image, veuillez vous adresser aux propriétaires.
  

Assurance
L’hôte atteste être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question complémentaire.

Sandrine CHARLANNE